INFORMAÇÃO LEGAL
Termos e Condições
Este documento descreve as condições de utilização deste website. As condições comerciais específicas (preços, prazos de cancelamento e regras de pagamento) são comunicadas diretamente pelo estabelecimento no momento da marcação.
1. Identificação
Este website pertence a Royal Family Cat and Dog Grooming Acadmy LDA, NIPC 519418816, com sede na Avenida da República, 1698 A, 2775-272 Parede, Cascais, Portugal, que opera o estabelecimento comercial Royal Family Cat and Dog – Grooming, Spa & Boutique, na Rua das Musas 5, Parque das Nações, 1990-165 Lisboa, Portugal.
Contacto: Royalfamilygrooming@gmail.com.
2. Objeto do website
Este website apresenta informação sobre os serviços de grooming, spa, alimentação e boutique da Royal Family Cat and Dog. Não constitui uma loja online nem permite a compra de serviços ou produtos diretamente no website.
3. Informação sobre serviços
Os serviços apresentados incluem banho completo, escovagem, stripping, trimming, tosquia, corte de unhas e limpeza de ouvidos, além de vestuário, acessórios de passeio e alimentação NATUREA. A disponibilidade de cada serviço deve ser confirmada no momento da marcação.
4. Marcações
As marcações são solicitadas por telefone ou WhatsApp (+351 967 810 010) ou por email (Royalfamilygrooming@gmail.com). Também pode enviar um pedido de marcação pelo formulário no website (secção "Marque o seu atendimento").
O envio do formulário não confirma a marcação. A marcação só se considera confirmada após contacto da Royal Family, que comunicará a disponibilidade e o horário.
5. Preços
Este website não apresenta preços. Os valores dos serviços são comunicados pelo estabelecimento e podem variar em função do animal, do tipo de pelo e do serviço necessário.
6. Produtos apresentados
As imagens e descrições de produtos (vestuário, acessórios e alimentação) são meramente informativas e refletem, na medida do possível, os artigos disponíveis em loja.
7. Marcas de terceiros
As marcas referidas ou apresentadas (incluindo NATUREA) pertencem aos respetivos titulares. A referência a essas marcas não implica qualquer vínculo não declarado.
8. Bem-estar dos animais
O conteúdo deste website não substitui aconselhamento veterinário. Em caso de dúvida sobre a saúde do seu animal, consulte um médico veterinário.
9. Obrigações do cliente
O cliente deve informar o estabelecimento sobre condições de saúde, comportamento ou necessidades especiais do animal que possam afetar o atendimento, de modo a garantir a segurança de todos.
10. Cancelamentos, atrasos e faltas
As condições de cancelamento, alteração e falta à marcação são comunicadas pelo estabelecimento no momento da marcação. Este website não fixa penalizações ou prazos mínimos.
11. Compras online
Este website não dispõe de carrinho de compras, pagamento online ou encomenda de produtos. A aquisição de produtos é feita diretamente em loja.
12. Utilização do website
O utilizador compromete-se a não utilizar este website para fins ilícitos, para perturbar o seu funcionamento ou para obter acesso não autorizado aos sistemas do estabelecimento.
13. Propriedade intelectual
Os textos, imagens, logótipos e restantes elementos deste website são propriedade da Royal Family Cat and Dog Grooming Acadmy LDA ou são utilizados com autorização. A sua reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia é proibida.
14. Links e plataformas externas
As ligações para plataformas externas (WhatsApp, Instagram e Google Maps) são apenas referências de acesso e não implicam responsabilidade pelo conteúdo, funcionamento ou políticas dessas plataformas.
15. Disponibilidade e segurança
O estabelecimento envidará esforços para manter o website disponível e seguro, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Este website não recolhe dados sensíveis de clientes.
16. Responsabilidade
Na medida permitida por lei, a Royal Family Cat and Dog não é responsável por danos resultantes da utilização inadequada do website ou por indisponibilidades temporárias provocadas por causas externas ou trabalhos de manutenção.
17. Proteção de dados
O tratamento de dados pessoais decorre nos termos da Política de Privacidade. O formulário de pedido de marcação recolhe apenas os dados necessários para responder ao pedido e não confirma a marcação automaticamente.
18. Alterações
Estes termos poderão ser atualizados. A versão em vigor estará sempre disponível nesta página, e a data de atualização será indicada quando aplicável.
19. Lei aplicável
Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Para questões relacionadas com a sua utilização, é competente o foro da comarca de Lisboa, sem prejuízo de disposições legais imperativas aplicáveis ao consumidor.
20. Contactos
Royal Family Cat and Dog – Grooming, Spa & Boutique
Rua das Musas 5, Parque das Nações, 1990-165 Lisboa, Portugal.
Royalfamilygrooming@gmail.com